Vi sender pakken din så raskt som mulig, og typisk så har du den før det har gått 3 hverdager 2-5 ukedager.

Forsendelsen sendes med det fraktfirmaet du har valgt i utsjekkingen, og vi hever først pengene når varen er sendt.

Hvis du, mot forventning, ikke er tilfreds med varene dine, har du 14 dagers returrett, gjeldende fra den dagen du har mottatt din pakke eller den lokale post i butikk har mottatt din pakke.

Les mer her.

Vi har forlenget returretten på alle bestillinger frem til 9. januar 2027 🎁

Du trenger ikke å gi oss beskjed om at bestillingen din er en julegave, ettersom returretten automatisk blir forlenget på alle bestillinger kjøpt i perioden 1.11.2026 til og med 24.12.2026.

Ønsker du pengene tilbake for en julegave, er dette mulig dersom du leverer inn returpakken din på postkontoret i dagene mellom jul og nyttår 2026 (25.12 – 31.12). Vær oppmerksom på at vi tilbakebetaler beløpet til det samme kortet som ble brukt ved kjøpet.

Dersom du leverer inn returpakken etter 31.12.2026, kan du frem til 9.1.2027 i stedet velge å bytte varen eller få utstedt et tilgodebevis. Vær oppmerksom på at tilgodebeviset automatisk blir sendt til e-postadressen som ble brukt ved kjøpet.

Vi vil alltid gjerne hjelpe deg!
Vi er tilgjengelige for å svare alle hverdager fra kl. 08.00 - 16.00. Vi bestreber oss alltid på å svare på din henvendelse så raskt vi kan, helst innen 24 timer på hverdager. Som oftest vil du imidlertid få svar innen få timer.

E-post: info@fashionbystrand.com

Telefon: +45 7179 3272
(Kundeservicetelefonen er åpen alle hverdager, man-fre fra kl. 9.00 – 12.00)